VERSANDBEDINGUNGEN

VERSANDKOSTEN:

Muss immer klar sein  informiert über  Gesamtpreis  Ihres Einkaufs, inklusive Lieferung  und andere Kosten

verbunden. Du musst dein . geben  ausdrückliche Zustimmung zu etwaigen Mehrkosten, z.B. Expressversand,

extra Verpackung, Versicherung, Neulieferung, Umleitung Ihrer Bestellung an eine neue Adresse ... etc.

Es können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn die Lieferung Ihrer Bestellung nicht zufriedenstellend war, Sie die Lieferadresse falsch angegeben haben und / oder Ihre Bestellung nicht im Geschäft (auch Logistikbüro) abgeholt haben.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die korrekten Lieferdaten anzugeben. Ein dadurch entstehender Mehraufwand geht zu Lasten des Auftraggebers. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferdaten korrekt und vollständig sind.  Hat  Eine Woche  sobald Sie die Mitteilung erhalten haben  Bei dir zuhause. Nach dieser Zeit wird das Paket an seinen Ursprungsort zurückgeführt. Der Versandservice per Post beträgt 72 Stunden ab Eingang, wenn Sie ihn später erhalten, haben Sie 24 Stunden ab Zustellung Zeit, um ihn zu benachrichtigen, nach dieser Frist gibt es keine Entschädigung von Irokos®.

VORFÄLLE ODER BESCHÄDIGTE VERMÖGENSWERTE:

Wenn Sie eine Bestellung erhalten haben und diese reklamieren möchten, müssen Sie dies innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung tun. Andernfalls versteht Irokos®, dass das Paket vom Kunden manipuliert wurde und haftet nicht für Schäden  zu Ihren Produkten verursacht. Um Schäden an Irokos® zu melden, schreiben Sie  an die folgende E-Mail: tupedido@irokos.es, die in derselben E-Mail ein Foto der Produkte anhängt  neben dem Versandetikett mit Ihren Daten.  Verfügen über  das Recht zu verlangen, dass sie repariert, ersetzt oder, falls beides nicht möglich ist, eine Preisminderung oder Rückerstattung verlangen, wenn Sie diese Anforderungen erfüllen. Es ist nicht vorgesehen  gut beschädigt durch natürliche Bewegung des Holzes, Abblättern, Risse oder Risse von ihnen. Nach Ablauf dieser Frist erlischt ein späterer Anspruch.  Der Empfänger oder die autorisierte Person MUSS DAS PAKET IMMER VOR dem POST-Händler ÖFFNEN, bevor es ausgeliefert wird, da  ES IST WICHTIG, DEN ZUSTAND DER WARE IN DER PAKET ZU ÜBERPRÜFEN , nehmen Sie sich Zeit, um die Bestellung zu öffnen und zu überprüfen. Wenn Sie feststellen, dass es gebrochen oder beschädigt ist, VERLANGEN SIE IHREN HÄNDLER, DIE MINUTEN ZU ERHÖHEN.   Der Versandservice von Correos beträgt 3 Werktage  ab Ihrer Zulassung (Lieferung in die Logistik),  Irokos® wird das Transportunternehmen zur Einhaltung der Vereinbarung auffordern. Wenn Sie Ihr Paket innerhalb von 3 Werktagen nach der Zustellung Ihres Pakets bei Correos erhalten, haben Sie 48 Stunden Zeit, uns dies unter folgender E-Mail zu benachrichtigen: tupedido@irokos.es. Fügen Sie ein Foto des Versandetiketts mit Ihren Daten bei. Die einzige Entschädigung für den verursachten Schaden ist eine formelle Beschwerde bei der Post, um zu warnen, dass dies nicht mehr vorkommt.  Andernfalls versteht Irokos®, dass das Paket pünktlich geliefert wurde und haftet nicht für verursachte Schäden. Irokos ® kann die Lieferzeit aufgrund von Stürmen wie Filomena oder COVID-19-Situationen in der Ausrüstung verlängern. Wenn das Versprechen nicht eingehalten werden kann, wird Ihnen eine Benachrichtigungs-E-Mail zugesandt.

INTERNATIONALE LIEFERUNGEN:

Derzeit verkaufen wir direkt an  Deutschland, Frankreich, Italien,  Portugal, Luxemburg, Belgien und die Schweiz.  Wenn Sie von  Großbritannien, Niederlande, Griechenland oder Russland kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@irokos.es), um die Versandkosten anzugeben, die von der Menge und dem Gewicht des Pakets Ihrer Bestellung abhängen.

RÜCKNAHMEGARANTIE

GARANTIE:

Die EU-Richtlinie für Verbraucherrechte  in Kraft seit 13. Juni 2014:

Irokos® bietet Ihnen 14 Tage Widerrufsrecht, um Ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren und zurückzusenden. Die damit verbundenen Ausgaben sagten  Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden und muss wie erhalten zurückgesendet werden.

Die Widerrufsfrist von 14 Tagen  es gilt nicht für alle Käufe.  Einige der Ausnahmen sind:  Produkte, die auf Bestellung angefertigt oder eindeutig personalisiert sind, wie zum Beispiel die Gravur eines Logos auf dem Holz.

Gilt nicht für maßgeschneiderte, personalisierte oder nicht mehrjährige Produkte.

   ec.europa.eu/consumers/odr

SCHÄDEN:

Alle Waren werden geprüft, wenn sie das Werk verlassen. Natürliches Holz hat seine Unvollkommenheiten und Rindenverlust oder Rissbildung kann nicht garantiert werden. Holz ist von Natur aus lebendig und in ständiger Bewegung. Alle zurückgegebenen Waren werden jedoch sorgfältig geprüft und jeglicher Schaden wird für einen Umtausch oder eine Rücksendung abgelehnt. Alle Kosten, die bei diesem Verfahren entstehen, werden vom Verbraucher getragen.

RÜCKERSTATTUNGEN:

Ihre Rückerstattung dauert zwischen 3  innerhalb von 14 Werktagen  ab dem Tag der Stornierung / Rückerstattung abhängig von Ihrer Bank. Dies erfolgt auf die gleiche Weise, wie Sie die Zahlung getätigt haben.  Sie können uns unter tupedido@irokos.es kontaktieren, um Ihre Situation zu erläutern, und wir werden die Transaktion gegebenenfalls fortsetzen.

Im Allgemeinen fallen keine Gebühren für Rückerstattungen an, aber abhängig von Ihrer Bank kann sie Ihnen bis zu einer Rücksendequote von 1,9 % + 0,3 € des Gesamtbetrags Ihrer Bestellung in Rechnung stellen.

ZAHLUNGSMETHODEN

Wir akzeptieren sichere Zahlungen über das Zahlungsgateway von WIX PAYMENTS, Banküberweisung, Bizum oder PayPal, für die eine zusätzliche Gebühr für ihre Dienste erhoben wird.

DIENSTLEISTUNGEN NACH VERKAUF

Sie können uns jederzeit kontaktieren über:

  1. Kontakt Formular

  2. Email

  3. Soziale Netzwerke

  4. Telefonkontakt

GROSSHANDELSANFRAGEN

Wenn Sie ein Geschäft oder ein Profi in der Branche sind, zögern Sie nicht, das Formular auf der Seite "Profis" auszufüllen  und melden Sie sich fast sofort für Irokos® an. Dafür werden eine Reihe von Dokumenten zur Verifizierung benötigt und Sie erhalten einen Benutzer mit persönlichen Tools, die Ihren Aufenthalt angenehmer machen.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN